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夯实业务基础 提升服务水平

2021-07-23 11:52:00  来源:贵阳中心  人参与

为进一步提升服务窗口形象,近日,贵州高速集团营运事业部贵阳中心贵阳西收费站党支部开展文明服务培训。

贵阳西收费站党支部内训师从文明用语、站姿、坐姿、表情、形体语言、办理业务、沟通技巧等方面进行了系统的讲解培训,对参训人员的动作进行现场指导和指正,并组织大家相互对照练习,相互找缺点、找不足,进一步提升工作人员的文明礼仪和服务能力水平,确保服务规范化。

此外,支部每天通过岗前列队、随机抽查等方式,查看工作人员着装是否符合规范,强调上班期间的工作纪律,做好文明服务,对不足之处立即整改。

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贵阳中心 李欣 孔竹 文/图

 


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